免费电话时代即将来临？

德尔奇

    不知不觉间，身边有越来越多的人，在手机上安装了各类免费手机电话软件，在WIFI下享受网络电话的“免费午餐”。所以，当最近新浪微博砸下1亿美元收购“有信”、进军免费互联网电话时，业内惊呼，巨头抱团争打免费电话，这是要革运营商的命！

　　事实上，加上早前杀入的腾讯“微信电话本”、“来电”App，以及阿里巴巴面向企业市场的“钉钉”，互联网巨头开始集体叫板运营商，企图争夺千亿市场。业内预言：语音通话这一蓝海，在IT巨头不断插足下必定血流成河，并加剧行业变革，同时，一个免费电话时代即将来临。

　　免费电话悄然兴起

　　蔡先生经常去外地出差，每个月光花在与家人的通信费上，就是好大一笔开销。几个月前，他看到一名同事在用一款免费软件打电话，也下载了一个。这一用，就上瘾了。

　　“现在我虽然常在外地，但是话费比以前少多了。短信基本不发了，差不多都是用微信。不是太着急就用网络电话，可以免费电话留言。现在有各种免费的网络电话App，我下载了好几个呢，什么阿里通、有信、微微，哪个信号好、服务好就用哪个，有免费WIFI的地方畅打，找不到WIFI就用自己的包月流量，反正也用不完。”蔡先生说。

　　如今，像蔡先生这样的网络电话用户，越来越多。家里的固定电话越来越少，短信发得越来越少，流量却用得越来越多。

　　跟蔡先生相比，路易接触网络电话的时间要早了许多。“大学毕业后，我最好的朋友去美国读书。我们经常会用skype聊天。”路易说，十一假期自己去国外旅游那几天，跟国内亲友的联系基本上都是打的网络电话。

　　网络电话实际是一种流量通信，即借助手机电话软件客户端，用户可以将手机的上网流量直接转化和兑现成可通话的语音，而且异地通话还可以避开移动漫游通话费。特别是对于那些需要经常打国际长途的人，或者分居两地的家庭来说，免费的网络电话还是很受欢迎的。
　　尽管如此，但网络电话离爆发还有一段距离。目前，通话不流畅是网络电话的核心难题。由于网络电话对网速和网络稳定性的依赖很高，因此不得不受限于网络环境。这导致用户在打网络电话时，最易出现的问题是网速慢导致通话不流畅。

　　巨头为何争打“免费电话”

　　网络电话自1998年从美国引入国内之后，一直发展不尽人意，一方面，有关政策进行了严格的限制，网络电话始终生存在灰色地带；另一方面，因为网络质量和语音传输质量的技术限制，网络电话与传统的电信语音电话的服务质量相差太多。

　　不过，以上两个障碍都在消除中。首先，国务院不久前发布的三网融合通知，已经事实上放开了网络电话的限制，允许广电和电信运营商相互进入，且放水网络电话，网络电话的政策壁垒逐渐冰消。其次，国内网络基础设施建设速度非常快，光纤宽带进入家庭，并将在未来一两年遍布城乡，网络电话的技术也逐渐成熟，现在的网络电话服务质量得到了大幅提升，客户体验也在不断增强。

　　也正是因为看到这样的市场前景和未来机遇，很多互联网公司开始加快行业布局，网络电话服务商们也开始走上前台，并成为资金积聚的中心。

　　早期，腾讯“微信电话本”

　　率先打破了免费网络电话的局面，利用运营商4G的高速网络实现了用户之间流畅通话的效果，于是各大巨头以及创业公司都开始做起了“免费电话”的“生意”。其中最为突出的当数腾讯和阿里巴巴，在“微信电话本”失败后，腾讯继续发布了面对用户的“来电”免费电话App。而阿里巴巴则为企业级市场研发的“钉钉”也开始补贴发力。现在又多了新浪微博，来分一杯羹。

　　业内分析，手机QQ与微信的组合基本上占据了很大的市场份额，而“微信电话本”、“来电”则是解决“实时通话”的应用，将用户的强关系与弱关系牢牢地抓住。如果“来电”再次为腾讯创造奇迹，那么，腾讯免费电话（基础通讯服务）+微信（社交服务），将会垄断整个通信行业。未来往大了说，微信就会成为新一代通信运营商。传统运营商则彻彻底底变为管道，成为“流量运营商”，而不是“通信运营商”。对于腾讯而言，现在差的只是一张运营商牌照。

　　再来看一下“钉钉”，众所周知，阿里巴巴需要在社交领域打造一款核心产品，圈住用户，并让用户停留在上面，以此完善自己的生态，企业办公这一场景正是阿里选择的切入点，以后的C端出现另一个“微信”，亦有可能。

　　新浪微博收购“有信”，下一步的战略就是开通微博网友的语音通话。针对几亿微博用户开通语音通话，不难看出新浪为抓住用户所图甚大。

　　抓住用户，等于抓住了未来互联网的下一个路口。而语音通信只不过是其中一个必经之路。势必这个入口的争夺会异常惨烈。腾讯、阿里巴巴、新浪等已经涉足其中，他们通过OTT业务进一步扩大领地，这必然会蚕食运营商的市场份额。

　　一场“剩者为王”的游戏

　　运营商的核心收入只有两个：语音和流量业务。但近年来，运营商的语音收入不断下滑，已逐渐沦为边缘业务。如今，互联网巨头纷纷下场，开拓语音通话业务，这让运营商很受伤。
　　与“微信电话本”相比，“来电”和“有信”对于运营商的冲击更大。因为“微信电话本”是纯网络的，并没有给运营商带来实质性打击，而且双方必须都安装“微信电话本”才可以使用。而“来电”则完全处于自由拨打状态。用户想拨打谁都可以，不需要两者都安装。加上“来电”是通话默认回拨，即用户在没有网络的情况下，亦可以通话，这样就回避了运营商。在回拨的过程中，显示的号码就是用户的本机号。

　　“有信”也是采取回拨的通话模式，而被微博收购之后，用户量将得到快速发展。不管“来电”还是“有信”，都可以不通过网络长时间通话，并且通话质量良好。假使语音通话得到更大力度地推广，且这样的通话方式又可以避开运营商，那么即使运营商把语音包业务转向数据套餐的形式，运营商的饭碗似乎依旧难保。

　　可以预见，中国运营商在未来将面临来自互联网巨头的巨大冲击。以腾讯“来电”、阿里的“钉钉”为代表的App将会在2016年快速崛起，依旧靠免费+服务的形式进行“垄断”，它们与运营商的关系也越加微妙。

　　业内认为，随着移动互联网的发展，网络电话的新时代即将到来，整个行业的蛋糕即将做大，会有更多的互联网资本加入进来。一场“剩者为王”的互联网应用新版生存大戏已经开锣。

来源：劳动报

xy-pkj

未来的大趋势！

10086call

gudao168 发表于 2015-11-4 17:07
今天看报道 说香港运营商公布免费打电话了

真的吗？大陆就不知是何年马月的事了？

gudao168

今天看报道 说香港运营商公布免费打电话了  

250143077

支持一个！

萤烛小草

但是好多网络电话不太稳定。

gudao168

写得好！！！如果有信 免费显号还是可以用用的